买到假烟了怎么处理
买到假烟了怎么处理， 假烟的识别判定有一套标准，具体的常见品牌真假辨别网上都有教程，市面上买到假烟的可能性比较小，但还是存在的，以下买到假烟了怎么处理。
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1、先拿购物票去找商场协商解决，要在假烟上做上记号，保留相关证据。先与商家协商退换货解决，如果不能解决可向烟草专卖局投诉，经专业机构鉴定后，如果确系假烟，可要求相关赔偿。
2、可以拨打拨打12315消费者权益保护电话，不能让造假者继续猖狂下去。
3、可以向有关行政部门或工商部门投诉，一定要学会用法律手段保护自己。
尤其是一些动辄几十上百元一包的知名品牌卷烟，像中华、黄鹤楼等等更是容易买到山寨货。作为消费者，为了避免买到假烟一是要掌握一些香烟真假辨别的方法，买烟时仔细辨别；二来就是学会利用法律武器，进行维权。
扩展资料：
通过卷烟打码识别真假卷烟。
目前烟草公司销售的所有卷烟都能打码到户：即配送到零售户店里的每一条卷烟都打有该客户的“烟草专卖零售许可证”的号码。通俗一点就是你手上只要有一条打码到户的卷烟，就可以查到这条卷烟是全国范围内的那一个零售户店里销售的。所以我们识别真假卷烟就只要简单两步。
1、购买卷烟时看卷烟上是否有打码到户的'激光打码（全国范围有些地区是油墨打码）。
2、核对打码号码的第二排数字码是否与店里悬挂的“烟草专卖零售许可证”号码是否一致，就能识别真假卷烟。
如果没有打码到户的激光打码或者激光打码号码和店里悬挂的“烟草专卖零售许可证”号码不一致，你可以拒绝购买卷烟，并向烟草稽查进行举报。
买到假烟了怎么处理2
买到假烟可以拨打国家烟草专卖局总机010-63605000进行举报。
鉴别卷烟真假的六个要素：
看外观包装：真烟包装方正、平整，搭口整齐；假烟包装不规则，搭口粗糙。
看商标纸防伪：目前应用较多的防伪技术主要有激光全息防伪、变色油墨、水印、彩色纤维等。彩色纤维防伪，其纤维是在造纸过程中加入的，在未打开透明纸包装前可隐约看到呈弯曲状的短细丝，打开包装后撕开纸张，纸浆层内的彩色纤维更加明显。假烟的彩色纤维一般是手工画上去的，仅仅在商标纸表面能看到。激光全息防伪具有高分辨率、高亮度、高清晰度的特点，转动不同角度可以清晰地看到不同层次的图案。假冒卷烟商标上的激光全息图案在摆动时各层次图案无法清晰区分，显得模糊不清。
看商标纸底部钢印：真烟钢印字母或数字排列一般是高低不平，且间距不等，特别是字母和数字之间的间距一般会较大，每个字母或数字的深浅不一。假冒卷烟钢印一般较整齐一致，间距相等，深浅一致。
看胶水痕迹：真烟采用先进设备进行自动化包装，其胶痕规则、位置固定、粗细大小均匀且间距相等。将假烟条盒或小盒商标纸背面的胶痕与真烟的胶痕进行对比可以较为快速地辨识出真伪。
看烟支：真烟烟支钢印字体清晰完整、位置适当，表面光洁饱满、无皱纹，烟支长短一致、切口平齐；假烟烟支一般钢印残缺、高低不一、颜色太浅或太深，烟支表面不洁、切口有毛渣，卷烟纸罗纹及水松纸颜色同真品卷烟比较亦有差异。
看烟丝：真品卷烟的烟丝颜色较为一致，光泽油润，切丝宽度均匀，且无杂质、烟末；假冒卷烟一般烟丝较碎，宽窄不一致，有较多杂质且缺乏油润性。
扩展资料：
根据中华人民共和国烟草专卖法第三十六条：
生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。
生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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买到假烟怎么投诉
可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。
接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
步骤如下：
1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。
3、用自己准备好的证据，打电话给12315，把自己遇到购买假烟的问题，描述清楚，提供证据给他们调查，让他们好好查明这个事情，没收小店的假烟，并罚款惩罚。
扩展资料：
拨打12315应符条件：
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
